«Эконом»
тариф
10 часов
25 000р
Количество часов в данном тарифе распространяется на весь спектр услуг.
ТЕХНИЧЕСКОЕ
СОПРОВОЖДЕНИЕ
ОТ ЗОЛОТОГО ПАРТНЕРА БИТРИКС24
Ответим на Ваш вопрос
на сегодняшний день у Битрикс24 более 8000 интеграторов
но почему клиенты уже 7 лет выбирают именно нас?
НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ БОЛЕЕ 60% КОМПАНИЙ ПРЕДПОЧИТАЮТ IT-АУТСОРСИНГ
НО ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ВЫБИРАЮТ ИМЕННО НАС?
МЫ ЗНАЕМ О БИТРИКС24 ВСЕ
С нами Вы начнете использовать полный функционал системы, на которой построен ваш бизнес. Узнаете неочевидные, но очень полезные инструменты, которые оптимизируют работу каждого отдела и всей компании.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕЗУЛЬТАТ
Мы нацелены на разрешение существующих и потенциальных проблем, а не на создание видимости рабочего процесса.
ШИРОКИЙ СПЕКТР ЭКСПЕРТИЗЫ
Наша команда состоит из специалистов с различными навыками и опытом в разных областях (разработка, настройка, интеграция, автоматизация). Это позволяет решать более сложные и нестандартные задачи.
ЗОЛОТЫЕ ПАРТНЕРЫ "БИТРИКС24"
Мы предоставляем детализированные отчеты о выполненных работах, что позволяет лучше мониторить и анализировать IT-процессы внутри вашей организации.
ДОКУМЕНТАЦИЯ И ОТЧЕТЫ
Мы предоставляем детализированные отчеты о выполненных работах, что позволяет лучше мониторить и анализировать IT-процессы внутри вашей организации.
СЕРТИФИКАТ МИНЦИФРЫ
Компания аккредитована Министерством цифрового развития России.
ТАРИФЫ:
«Стандарт»
тариф
25 часов
50 000р
Количество часов в данном тарифе распространяется на весь спектр услуг.
«Эксперт»
тариф
65 часов
120 000р
Количество часов в данном тарифе распространяется на весь спектр услуг.
«Пробный»
тариф
5 часов
бесплатно
Количество часов в данном тарифе распространяется на весь спектр услуг.
В результате регулярной оптимизации внутренних бизнес-процессов Вы получаете :
экономию
средств
Автоматизация бизнеса снижает затраты на содержание штатных сотрудников, такие как зарплаты, налоги и обучение. А также, качественная работа исключает лишние, повторные траты на решение проблемы.
улучшение
производительности
Оптимизация процессов позволяет устранить узкие места и дублирование действий, что сокращает время выполнения задач и снижает затраты.Улучшения затрагивают и коммуникацию между различными подразделениями, что способствует более гладкой совместной работе.
повышение конкурентноспособности
Использование новейших технологий и инструментов ведет к повышению эффективности труда и помогает выделяться среди конкурентов.
в рамках технического сопровождения мы специализируемся на таких направлениях как
БИТРИКС24 и 1С-БИТРИКС: УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ
Битрикс24
- Адаптируем штатный функционал
- Подключим и настроим приложения
- Произведем интеграцию с 1С
- Возьмем на себя коммуникацию с сторонними сервисами при возникновении технических проблем
- Разработаем политику прав доступа
- Настроим сквозную аналитику
- Произведем глубинную проверку системы
- Возьмем на себя техническую поддержку хостинга
- Обеспечим своевременное обновление системы
- Произведем контентные работы на портале (базы знаний, сайты, инструкции)
- Подключим внешние сервисы
- Обеспечим поддержку во всех возникающих вопросах
- Предоставим отчеты о работе
1С-Битрикс: Управление сайтом
- Расширим функциональность сайта (создадим новые функциональные блоки, модули, компоненты)
- Предоставим абонентское обслуживание
- Обеспечим основной мониторинг работоспособности сайта
- Уведомим о возникших ошибках
- Обеспечим мониторинг оплаты домена, хостинга, ssl сертификата, срока лицензии
- Возьмем на себя создание резервных копий сайта
- Обеспечим контроль свободного места и очистку диска хостинга
- Произведем проверку монитора безопасности
- Реализуем задачи по правке дизайна, верстки, структуры
- Возьмем на себя размещение и редактирование информации на сайте
- Исправим программные ошибки
- Отрисуем баннеры и графические элементы
- Возьмем на себя решение вопросов с техподдержкой «1C-Битрикс»
- Произведем консультирование и обучение пользователей
- Предоставим отчеты о работе
В рамках технической поддержки наши клиенты получают:
✔ решение 80% проблем уже в день обращения
✔ прогрессирующую скидку на пакет часов
✔ персонального менеджера
✔ приоритетную поддержку от Битрикс24
✔ аудит в подарок
В РАМКАХ ТЕХНИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ МЫ СПЕЦИАЛИЗИРУЕМСЯ НА ТАКИХ НАПРАВЛЕНИЯХ КАК
БИТРИКС24 И 1С-БИТРИКС: УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ
ОБЛАЧНАЯ ВЕРСИЯ БИТРИКС24
- Адаптируем штатный функционал
- Подключим и настроим приложения
- Произведем интеграцию с 1С
- Возьмем на себя коммуникацию с сторонними сервисами при возникновении технических проблем
- Обеспечим поддержку во всех возникающих вопросах
КОРОБОЧНАЯ ВЕРСИЯ БИТРИКС24
- Адаптируем штатный функционал
- Подключим и настроим приложения
- Произведем интеграцию с 1С
- Разработаем политику прав доступа
- Возьмем на себя коммуникацию с сторонними сервисами при возникновении технических проблем
- Произведем глубинную проверку системы
- Возьмем на себя техническую поддержку хостинга
- Обеспечим своевременное обновление системы
- Подключим внешние сервисы
- Обеспечим поддержку во всех возникающих вопросах
техническая поддержка
шаги для начала сотрудничества
Обращение
Вы оставляете заявку, мы созваниваемся, проводим первичную консультацию и получаем от вас данные, необходимые для составления коммерческого предложения.
Выставление Коммерческого Предложения
Мы выставляем одно или несколько коммерческих предложений на техническую поддержку и формируем проект договора.
Подписание договора
Согласовываем условия и подписываем договор.
Оплата счета
Вы оплачиваете выставленный нами счет.
Старт работы
Мы начинаем техническое сопровождение ваших проектов.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
КАК ПРОХОДИТ СОТРУДНИЧЕСТВО
МЫ СОЗВАНИВАЕМСЯ И
ОБСУЖДАЕМ ПРОБЛЕМУ
Вы оставляете заявку, мы созваниваемся, проводим первичную консультацию и получаем от вас данные, необходимые для составления технического задания. Исходя из сути проблемы, определяем количество часов или конкретных задач.
ЗАКЛЮЧАЕМ ДОГОВОР И ПРИСТУПАЕМ К РАБОТЕ
После составления ТЗ и заключения договора работа переходит в руки наших тех.специалистов: в соответствии с техническим заданием они производят все необходимые настройки.
ПРИЕМ РАБОТ
На этом этапе мы передаем Вам готовую работу и проводим консультацию для проверки корректного переноса / отображения данных. Отвечаем на все возникающие вопросы и вносим корректировки.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ
После того, как работы будут приняты, производится итоговая оплата. Мы предоставляем необходимую вам закрывающую документацию. По завершении работ мы не оставляем Вас, а продолжаем быть на связи, консультируем по всем возникающим вопросам и производим дополнительные настройки по необходимости.
ШАГИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДДЕРЖКИ
В РАМКАХ СОТРУДНИЧЕСТВА
ОБРАЩЕНИЕ
Вы отправляете обращение удобным для вас способом (Телефон, Email, Telegram, WhatsApp, Service desk).
НАЗНАЧЕНИЕ
Мы в соответствии с SLA* назначим специалиста для решения ваших задач( *зависит от тарифа).
ОЦЕНКА
Мы анализируем задачи и предоставляем Вам на согласование трудоемкость и срок завершения.
ВЫПОЛНЕНИЕ
После Вашего согласования мы выполним задачу и зафиксируем решение в Service Desk.
ОТЧЕТ
По итогам отчетного периода предоставим отчет в соответствии с SLA
КЕЙСЫ:
«Центр социальной защиты населения»
Услуги по техническому сопровождению программного комплекса Bitrix24 включали в себя
диагностику общего состояния, обработку запросов на обслуживание, работу с обращениями, консультации ведущих пользователей, администраторов и разработчиков, а также модификацию системы.
АО «Квадра»
Услуги по технической поддержке на платформе «1С-Битрикс «Бизнес» включала в себя абонентское обслуживание и оказание услуг по расширению функциональности сайтов, основной мониторинг работоспособности сайта, уведомление о возникших ошибках, мониторинг оплаты домена, хостинга, ssl сертификата, срока лицензии «1С-Битрикс: «Бизнес», создание резервных копий сайтов. Контроль свободного места и очистку диска хостинга, проверку монитора безопасности. Услуги по правке дизайна, верстки, структуры, размещение и редактирование информации. Исправление программных ошибок, создание новых функциональных блоков, модулей, компонентов, отрисовку баннеров и графических элементов. Решение вопросов с техподдержкой «1C-Битрикс», а также консультации и обучение пользователей.
ФГБУК ВСЕРОССИЙСКОЕ МУЗЕЙНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ «ГОСУДАРСТВЕННАЯ ТРЕТЬЯКОВСКАЯ ГАЛЕРЕЯ»
Услуги по сопровождению веб-сайта включали в себя: функциональные обновления веб-сайта, снятия резервной копии базы данных и файлов сайта, организацию мониторинга работоспособности и администрирование виртуального сервера, обновление его программного обеспечения, Администрирование системы Git с тестовыми ветками разработки, обновление системы управления сайтом «1С-Битрикс» и проверку настроек сайта.
«Министерство цифрового развития и связи Оренбургской области»
Сопровождение программного обеспечения «1C-Битрикс24»включало в себя обработку, выявление и устранение причин программных сбоев корпоративного портала, связанных с работой сервера или серверного окружения, организацию резервного копирования данных, своевременное обновление системы «1C-Битрикс24» и SSL-сертификата.
ОБСУДИТЬ
СОТРУДНИЧЕСТВО
Вы можете оставить заявку в форме и в ближайшее время мы свяжемся с Вами, чтобы ответить на все интересующие вопросы.
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
CRM-форма появится здесь
